Community Manager
Sunday Community Manager
En tant que Community Manager Sunday, est la porte-parole de ses clients sur Internet.
Passionnée du web et des réseaux sociaux, elle maîtrise depuis plusieurs années leurs codes de communication. Être Community Manager, c’est être en veille permanente sur la toile pour gérer l’image des professionnels sur le Net et rapprocher la marque du consommateur. Ses compétences consistent à connaître, utiliser et exploiter les potentiels d’un réseau social à un autre. Dans le cadre de missions Freelance Sunday conseille et accompagne les indépendants et les petites entreprises pour optimiser leurs communications sur le web. Elle est amenée à travailler sur différents réseaux sociaux et plateformes du web : Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, TikTok, Google + mais aussi Google Business, Shopify, WordPress, Spotify, SoundCloud…
S’entourer d’un Community Manager
Les réseaux sociaux sont indispensables à une bonne stratégie marketing. Leur gestion à un niveau personnel n’est pas la même chose qu’une utilisation professionnelle. Les clients de Sunday lui confient la création et la gestion de comptes social médias. Communiquer sur les réseaux sociaux permet aux professionnels de mettre en avant un type de savoir faire, un service ou bien un produit.
Selon les objectifs définit en amont le Community Manager :
- rédige des posts et publie des textes, des contenus (content creator)
- publie des photos, des visuels, des vidéos,
- crée des visuels, des stories, des animations : reels, motion design…
- il est chargé de la modération des commentaires, réponds aux messages privés.
Côté web marketing :
- il élabore des stratégies de contenus pertinents,
- conçoit des publicités ciblées pour apporter plus de visibilité,
- définit les hashtags pertinent, tague pour dynamiser les posts et favoriser les partenariats,
- organise des jeux concours, tirages au sort…
- Référencement, mise à jours, veille et réponses aux avis (Google Business),
- veille également à la e-réputation de l’entreprise.
Capter l’attention d’une audience, fédérer une communauté
La principale mission du Community Manager consiste en amont à créer, gérer et communiquer avec une communauté en respectant certains codes et exigences. Il la recrute et l’anime en l’engageant et en suscitant constamment son intérêt. Le maintien de cet engagement est au cœur de ses préoccupations. Ses connaissances ne se limitent donc pas à publier et à gérer les réseaux sociaux. Son activité comporte donc plusieurs dimensions :
Des compétences qui s’étendent à plusieurs niveaux :
-
- La rédaction web (parfaite maîtrise de la langue, expression, orthographe, syntaxe…)
- Content Creator (production de visuels, vidéos, images associées à de la musique…)
- La créativité (art, illustration, création originale, culture, design…)
- La manipulation d’outils pointus (logiciels graphiques, rapports statistiques…)
- Le graphisme (conception de visuels, animation, motion, style graphique…)
- La maitrise de la photo, la prise de vidéos…
- Des qualités commerciales : politesse, humour, contact, réactivité avec l’audience…
Service Multilingue
Sunday s’inscrit en communicante capable de travailler et traduire des contenus dans plusieurs langues. Selon le secteur d’activité et la clientèle commerciale de l’entreprise, elle sait publier en plusieurs langues des plus basiques comme l’anglais ou l’espagnol, aux moins communes (grec, allemand…). Traduire sa communication requière de solides compétences. Elle est à même d’augmenter la portée des communications à un niveau international sur le web, le print et les réseaux sociaux.